1. Conditions d'abonnement détaillées
Les abonnements ScrollOut Pro sont proposés via l'App Store d'Apple. En souscrivant un abonnement, vous acceptez les conditions suivantes :
1
Renouvellement automatique
Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation au tarif en vigueur, sauf annulation préalable.
2
Annulation
Vous devez annuler votre abonnement au moins 24 heures avant la date de renouvellement. L'annulation se fait via Réglages → [Votre nom] → Abonnements sur votre iPhone.
3
Remboursements
Les remboursements sont gérés exclusivement via l'App Store d'Apple. ScrollOut ne peut pas traiter directement les demandes de remboursement en dehors de la politique Apple.
Accès continu : Après annulation, vous conservez l'accès aux fonctionnalités Pro jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est accordé pour les jours restants.
2. Conditions d'utilisation du bloqueur d'applications
Le bloqueur d'applications de ScrollOut fonctionne via le framework Family Controls d'Apple (Screen Time). Son utilisation est soumise aux conditions suivantes :
- ScrollOut nécessite l'autorisation Screen Time iOS pour fonctionner. Sans cette autorisation, le blocage d'applications n'est pas possible
- Le blocage s'applique uniquement aux applications sélectionnées par l'utilisateur
- L'efficacité du blocage dépend de la version d'iOS et de la configuration de votre appareil
🆘
Mode SOS — IRRÉVERSIBLE : Une fois le Mode SOS activé, il est impossible de l'annuler avant l'expiration du timer choisi. ScrollOut ne peut pas, et ne pourra pas, déverrouiller une session SOS en cours. Cette restriction est intentionnelle et constitue la fonctionnalité principale du Mode SOS.
ScrollOut n'est pas responsable des applications qui ne seraient pas bloquées en raison de :
- Une mise à jour iOS modifiant le comportement de l'API Screen Time
- Des applications tierces utilisant des méthodes de contournement du système
- Une configuration incorrecte de l'autorisation Screen Time
- Des restrictions imposées par votre entreprise ou établissement scolaire (MDM)
3. Conditions du programme de streaks
ScrollOut propose un système de streaks (séries) pour encourager la régularité. Ce système est soumis aux règles suivantes :
- Un streak représente le nombre de jours consécutifs où l'objectif de focus a été atteint
- Le streak est automatiquement réinitialisé à zéro si l'objectif quotidien n'est pas atteint avant minuit (heure locale)
- Il n'est pas possible de récupérer un streak perdu, quelle qu'en soit la raison (bug, oubli, problème technique)
- ScrollOut ne peut garantir la continuité des streaks en cas de perte de données ou de réinstallation de l'application
Conseil : Synchronisez régulièrement votre compte pour protéger vos données de streak. En cas de bug avéré causant la perte d'un streak, contactez-nous à support@scrollout.app — nous examinerons les cas au cas par cas.
4. Politique de support
Notre équipe de support s'engage à répondre à toutes les demandes dans les délais suivants :
- Réponse initiale : sous 48 heures ouvrées (heure de Paris, du lundi au vendredi)
- Bugs critiques (application inutilisable) : traitement prioritaire sous 24h ouvrées
- Demandes de fonctionnalités : examinées lors de nos cycles de développement trimestriels
Le support est disponible exclusivement par email. Nous ne proposons pas de support par téléphone ou chat en direct pour le moment.
5. Mises à jour des conditions
ScrollOut se réserve le droit de modifier ces sous-conditions à tout moment. En cas de changement majeur :
- Vous serez notifié au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications
- La notification sera envoyée par email et/ou via une notification dans l'application
- Votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des nouvelles conditions
- Si vous refusez les nouvelles conditions, vous pouvez résilier votre abonnement avant leur entrée en vigueur
La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique quand ces conditions ont été modifiées pour la dernière fois.
6. Contact
Pour toute question concernant ces sous-conditions :
1. Detailed Subscription Terms
ScrollOut Pro subscriptions are offered through the Apple App Store. By subscribing, you agree to the following terms:
1
Automatic Renewal
Your subscription automatically renews at the end of each billing period at the current rate, unless cancelled beforehand.
2
Cancellation
You must cancel your subscription at least 24 hours before the renewal date. Cancellation is done via Settings → [Your Name] → Subscriptions on your iPhone.
3
Refunds
Refunds are managed exclusively through the Apple App Store. ScrollOut cannot directly process refund requests outside of Apple's policy.
Continued Access: After cancellation, you retain access to Pro features until the end of the current billing period. No prorated refund is given for remaining days.
2. App Blocker Terms of Use
ScrollOut's app blocker works through Apple's Family Controls framework (Screen Time). Its use is subject to the following conditions:
- ScrollOut requires iOS Screen Time authorization to function. Without this permission, app blocking is not possible
- Blocking applies only to applications selected by the user
- Blocking effectiveness depends on the iOS version and your device configuration
🆘
SOS Mode — IRREVERSIBLE: Once SOS Mode is activated, it cannot be cancelled before the chosen timer expires. ScrollOut cannot, and will not be able to, unlock an ongoing SOS session. This restriction is intentional and is the core feature of SOS Mode.
ScrollOut is not responsible for applications that may not be blocked due to:
- An iOS update changing the behavior of the Screen Time API
- Third-party apps using system bypass methods
- Incorrect Screen Time permission configuration
- Restrictions imposed by your company or school (MDM)
3. Streak Program Terms
ScrollOut offers a streak system to encourage consistency. This system is subject to the following rules:
- A streak represents the number of consecutive days the focus goal was achieved
- The streak is automatically reset to zero if the daily goal is not met before midnight (local time)
- It is not possible to recover a lost streak, regardless of the reason (bug, oversight, technical issue)
- ScrollOut cannot guarantee streak continuity in case of data loss or app reinstallation
Tip: Regularly sync your account to protect your streak data. In case of a proven bug causing streak loss, contact us at support@scrollout.app — we review cases individually.
4. Support Policy
Our support team commits to responding to all requests within the following timeframes:
- Initial response: within 48 business hours (Paris time, Monday to Friday)
- Critical bugs (app unusable): priority handling within 24 business hours
- Feature requests: reviewed during our quarterly development cycles
Support is available exclusively by email. We do not offer phone or live chat support at this time.
5. Terms Updates
ScrollOut reserves the right to modify these sub-conditions at any time. For major changes:
- You will be notified at least 30 days before the changes take effect
- Notification will be sent by email and/or via an in-app notification
- Your continued use of the Service after the effective date constitutes acceptance of the new terms
- If you refuse the new terms, you may cancel your subscription before they take effect
The "Last updated" date at the top of this page indicates when these terms were last modified.
6. Contact
For any questions regarding these sub-conditions: